BigoMailPolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
En bref. Vos emails vous appartiennent. Les traitements automatiques (tri, détection d'arnaques, correcteur, repères) se font sur les serveurs de BigoMail, sans intervention humaine ni intelligence artificielle. Aujourd'hui, BigoMail n'affiche pas de publicité ; si cela change, cette politique sera mise à jour avant et vous en serez informé.
Responsable du traitement
ORIGINES INDUSTRIES, SARL au capital de 3 000 000 FCFA, siège social à Abidjan, Cocody, Angré 8ème Tranche, Star 10 — 01 BP 3874 Abidjan 01. RCCM CI-ABJ-03-2024-B13-01639. Représentée par son gérant, BLE KOUAKOU Arnaud Mikael.
Contact pour toute question sur vos données : originesstudio@gmail.com — +225 07 57 87 66 33.
Ces traitements sont réalisés dans le respect de la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.
Données traitées et pourquoi
| Données | Pourquoi | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Compte : nom affiché, adresse BigoMail, mot de passe (jamais stocké en clair : seule une empreinte chiffrée), téléphone si vous le donnez, photo de profil | Créer et faire fonctionner votre compte | Tant que le compte existe |
| Contenus : emails, pièces jointes, brouillons, contacts, agenda, tâches, dossiers, devis et factures, modèles, signatures | Fournir le service de messagerie que vous utilisez | Tant que vous les gardez. La corbeille et le spam sont vidés automatiquement après 30 jours |
| Coffre (pièces d'identité, numéros, documents) | Conserver vos documents et vous rappeler leur expiration | Tant que vous les gardez. Numéros, titulaires, notes et fichiers sont chiffrés |
| Gros fichiers envoyés par lien | Permettre leur téléchargement par vos correspondants | Jusqu'à l'expiration du lien (7 jours dans l'offre gratuite), puis suppression |
| Sécurité : connexions, appareils, adresses IP, alertes, demandes de récupération de compte | Protéger votre compte, détecter les accès suspects, vous permettre de récupérer l'accès | 12 mois |
| Sessions de connexion | Vous garder connecté | 30 jours au plus (24 heures si vous ne cochez pas « rester connecté ») |
| Journal de fiabilité : messages d'erreur techniques, écran concerné, type d'appareil. Jamais le contenu de vos emails ; les adresses et numéros sont effacés des messages d'erreur | Corriger les pannes | Les 3 000 dernières entrées |
| Préférences (thème, délai d'annulation, relecture…) | Retrouver vos réglages sur tous vos appareils | Tant que le compte existe |
Traitements automatiques
- Tri des emails (factures, administration, promotions) et détection des arnaques : règles appliquées automatiquement à l'arrivée, sans lecture humaine.
- Correcteur et repères (rendez-vous, montants, numéros repérés dans une conversation) : calculés sur les serveurs de BigoMail au moment où vous les demandez ; le texte n'est ni conservé ni transmis à un tiers.
- Traduction : faite par votre navigateur, sur votre appareil ; le message ne quitte pas votre téléphone ou votre ordinateur.
Prestataires et localisation des données
Aujourd'hui, les données de BigoMail sont hébergées à Paris (France) par les prestataires techniques ci-dessous. Ils agissent pour le compte d'ORIGINES INDUSTRIES et n'utilisent pas vos données pour leurs propres besoins. Il s'agit d'un transfert de données hors de Côte d'Ivoire. ORIGINES INDUSTRIES prépare la migration vers un hébergement situé en Côte d'Ivoire.
| Prestataire | Données concernées |
|---|---|
| Vercel Inc. (serveurs à Paris) | Fonctionnement de l'application ; stockage des gros fichiers et des sauvegardes |
| Supabase Inc. (serveurs à Paris) | Base de données : comptes, emails et contenus |
| LiveKit Inc. | Son et image des réunions vidéo, le temps de la réunion. Les réunions ne sont pas enregistrées |
| Google (seulement si vous connectez votre Google Agenda) | Événements de votre agenda, synchronisés à votre demande ; vous pouvez déconnecter Google à tout moment dans l'agenda |
| Service de notifications de votre navigateur (Google, Apple ou Mozilla), seulement si vous activez les notifications | Avis d'arrivée d'un message : nom de l'expéditeur, objet et premières lignes, transmis chiffrés de bout en bout entre BigoMail et votre appareil |
Sécurité
- Connexions chiffrées (HTTPS) entre votre appareil et nos serveurs.
- Mots de passe protégés par une empreinte (scrypt) : personne ne peut les lire, pas même BigoMail.
- Double vérification à la connexion et clés d'accès, au choix ; alerte en cas de connexion depuis un nouvel appareil.
- Coffre chiffré avec une clé conservée hors de la base de données.
- Sauvegarde complète chaque nuit, conservée 14 jours.
- L'administrateur de BigoMail n'a pas accès au contenu de vos emails. Chacune de ses interventions sur un compte est enregistrée, et la personne concernée en est prévenue.
Cookies et stockage sur votre appareil
- bigo_session : cookie indispensable qui vous garde connecté. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur, aucun outil de mesure d'audience tiers.
- Stockage local du navigateur : vos préférences et une copie des derniers messages ouverts, pour un affichage rapide et la consultation hors connexion. La copie des messages est effacée quand vous vous déconnectez ; les préférences restent sur l'appareil jusqu'à ce que vous effaciez les données du site.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les rectifier (nom, téléphone, photo : Paramètres › Mon compte) ;
- vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
- supprimer votre compte : Paramètres › Sécurité et confidentialité. Le compte et tout son contenu sont effacés immédiatement, gros fichiers compris ; ils disparaissent aussi des sauvegardes au plus tard 14 jours après.
Pour exercer ces droits, écrivez à originesstudio@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).
Mineurs
BigoMail s'adresse aux personnes âgées d'au moins 16 ans. En dessous, l'accord d'un parent ou du tuteur légal est nécessaire.
Modifications
Toute modification importante de cette politique est annoncée dans BigoMail avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.